Ofte stillede spørgsmål

Når du ikke når at tage telefonen, får den, der ringede, automatisk en SMS med dit firmanavn om, at du har set opkaldet og vender tilbage. Så ringer kunden ikke videre til en konkurrent.

Ja. SMS-svar sælges kun til erhvervskunder.

Virksomheder, hvor man ikke altid kan tage telefonen, fx håndværkere, servicevirksomheder og andre selvstændige.

Nej. Der er ingen binding ud over den periode, du har betalt for, og intet opsigelsesgebyr. Du kan opsige når som helst, og tjenesten stopper med det samme. Allerede betalte perioder refunderes ikke.

Kontakt os via kontaktformularen eller på kontakt@webwatch365.dk. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

Nej. Du beholder dit nuværende nummer, som kunderne kender. Du får tildelt et SMS-svar-nummer og viderestiller dine ubesvarede opkald til det. Vejledningen står i velkomstmailen og tager kun et øjeblik.

Kunden får SMS'en fra dit SMS-svar-nummer, men den er underskrevet med dit firmanavn, så det ser ud, som om det er dig, der har svaret.

Du får dit SMS-svar-nummer automatisk i velkomstmailen, så snart bestillingen er gennemført. Når viderestillingen er sat op, virker det med det samme.

Kundens besked sendes videre til dig på SMS sammen med kundens telefonnummer, så du kan ringe eller skrive tilbage fra din egen telefon.

Så får den, der ringede, stadig en SMS, når viderestillingen er sat op som beskrevet i velkomstmailen.

Så sendes der ingen SMS. Derfor anbefaler vi, at telefonen ikke ringer i mere end 15–20 sekunder, før opkaldet viderestilles.

Nej. Ringer der et skjult nummer eller et fastnetnummer, kan der ikke sendes en SMS. Dem kan du se i din egen liste over ubesvarede opkald.

Ja. Skriv til kontakt@webwatch365.dk, så retter vi det.

399 kr. pr. måned ekskl. moms. Det inkluderer 50 ubesvarede opkald pr. måned. Derudover koster hvert ekstra opkald 4 kr. ekskl. moms, som faktureres den 1. i næste måned.

Nej. Kun opkald, hvor der sendes en SMS til den, der ringede, tæller med.

SMS'erne stopper, og dit SMS-svar-nummer frigives med det samme. Husk at fjerne viderestillingen fra din telefon. Det står i velkomstmailen, hvordan du gør.